5月30日,金地新家深圳龙岗旗舰店、北京旗舰店及西安旗舰店(重装)盛大开业,深圳总部旗舰店也迎来了4.1新产品的全面升级,三城四店联动,共同开启数字化家装新篇章,为黄金五月划上了一个圆满的句号。5月,公司家装业务逆势上扬,合同销售额突破4250万,是去年5月近4倍,同比增长了260%,推动了新家在疫期低迷的家装市场中砥砺前行。深圳龙岗旗舰店开业仪式现场
北京旗舰店开业仪式现场
深圳分公司5月合同销售额突破2700万
北京分公司开业首月合同销售额破千万
多渠道促多点拓客
凭借年初对渠道优化的积累,公司5月加大了对各渠道的投放力度,主要集中在百度搜索引擎、大众点评生活平台以及齐家网家装平台这三大重要渠道,各渠道运营人员更是通过对运营数据的分析,以及对投放推广方案针对性调整,使各平台的线索和派单均得到了显著提升,而新增今日头条及百度信息流的投放,也在短时间内取得了较快发展与成效。
多元化的拓客渠道让公司获得了较稳定的客户来源,而各平台不同的客户属性及平台运营机制,也倒逼着公司设计师、工程人员成长,起到了第三方监督作用。前端业务部门更是通过各渠道的数字化软件、系统赋能培训,提升了团队的整体服务品质,这些均促进了公司的良性发展。
数字化助逆境突围
业主对服务的挑剔及细节的严苛在疫期显露得日趋明显,这也预示着传统家装已无法满足客户的需求,面对行业困境,家装企业只有通过数字化提升服务品质,才能在激烈的竞争中突出重围。
BIM建模效果图
金地新家全力打造的BIM系统,在五月的“逆战行动”中展现出了非凡的竞争力。BIM系统展示的三维效果图、材质一键替换等功能得到了业主的一致好评,让业主可以根据个人喜好提前感知未来之家,而它带来的效率、准确率提升以及对家装全生命周期的管控,为业主展现了数字化家装的独特魅力,对客户体验感的提升起到了积极作用,一定程度了促进了客户的有效转化。
重保障焕全新活力
五月回单的显著增加,离不开公司采取的一系列精细化管理措施。自去年起,公司便不断加强对服务人员和施工人员的管控,以及施工管理人员的优化,这也使新家今年施工与服务品质得到了明显的提升,得到了客户的认可。
总部家装工程部更是优化了整个施工监管体系,更加重视客户的评分。客户的评分及评价会直接影响工长的接单量,排名靠前的工长优先接单,分数过低的则末位淘汰,这对提升业主的好评起到了重要作用。工程即生命,严守品质初心,严控工程质量,始终把客户满意放在首位,使新家焕发出新的活力。
新百万打造梦想新家
骄人业绩离不开公司140多位设计师的共同努力,而5月新诞生的14位百万设计师便是其中的杰出代表,他们的设计将生活艺术化,尊重人文,推崇健康,不囿现状,直击生活最本真的模样,打造出属于每一个业主的梦想新家。
其中,深圳分公司李俊武/李敏为了满足一户八层别墅家庭“构筑一个舒适、快速的家”的要求,以“少即是多”的现代简约理念设计全局,再整合业主的各空间设计需求,从5月2日接洽客户、现场量房,到5月9日与客户确定方案、达成一致,再到5月11日工程队伍快速建立、工程时间议定,短短10天,便签下了这一百万大单,李俊武也从普通住宅设计师跻身高端别墅设计师行列。
针对另一户别墅家庭,武汉分公司胡海哲则以“一个未来的舒适的家”为理念基础,搭建别墅的每一个场景。同时,将智能化家居融入别墅家居内,结合3D互动技术、体感游戏,构建家庭健身、亲子同乐的家居环境。这些多元而有趣的优质设计最终得到了业主的认可,让胡海哲获得了这个450万的项目,一举突破新家最高单值,为所有设计师开辟了新的里程碑。
设计师李俊武(左)、李敏(中)、胡海哲(右)
2020年的5月,疫情未过,家装市场仍未恢复,但金地新家家装业务却强势突破4250万,于“疫”荒中开出一朵黄金五月花,繁华盛开,是品牌实力,是服务实力,是保障实力,更是科技实力。
科技赋能,创新提效,金地新家将在“泛家居”的宽广赛道上越走越远,越走越有力。